laurence c.
Après-vente
- Volvo XC40
- Achat vérifié le 13/05/2022
bonjour,
Voiture déposée à 8h30, départ concession 9h , délai trop long. ( une seule personne à l'accueil alors que plusieurs personnes déposent leur véhicules en même temps)
prêt de vélo électrique, pneus dégonflés
pour un simple controle des 20 000 k , je n'ai pu la récupérer qu'en début d'après midi, alors que, lors de la prise de rendez-vous téléphonique, on m'avait assuré que la matinée suffirait pour ce type de contrôle. Attente 1h au resto à coté de la concession.
Le personnel de l'accueil est malgré ça très sympathique .
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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4 / 10
