christine l.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 18/12/2023
Je suis vraiment mécontente de cette nouvelle expérience.
Ça fait deux fois de suite que je fais réparer mon véhicule et ça fait deux fois que c’est très mal fait. La première fois, je me suis retrouvée sans freins après un changement d’étriers arrière. Cette fois-ci j’amène un véhicule qui marche même s’il a un problème et on veut me rendre un véhicule qui ne fonctionne plus.
La première fois, je me suis dite que c’était un accident mais là, ça commence à bien faire.
Quand j’étais sur Paris, j’ai fait réparer mon véhicule chez Mercedes Techstar de Beauvais pendant plus de 10 ans et ce genre de blague ne m’est JAMAIS arrivé!
J’espère pour vous que vos services s’amélioreront par la suite.
-
Satisfaction globale
-
1 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
4 / 10
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
3 / 10
-
Diagnostic
-
1 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
4 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
