philippe n.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 17/07/2024
je n'ai pas pu mettre la note de 10 pour les raisons suivantes-:
Le jour de la livraison J'ai récupéré le véhicule avec des impacts sur le pare-brise, Je m'ensuit aperçu juste en partant de la concession, heureusement!
la clim au niveau 3 faisait un bruit assourdissant,
la préparation du véhicule n'était pas terrible... grille du toit ouvrant remplie d'insectes, joint toit ouvrant avec de la boue, des traces de Polish sur certains endroit de la carrosserie, chromes tachés ...pas de gilet de sécurité dans le véhicule!
J'ai mis la note de 9 parce que les problèmes principaux ont été réparés:
- Le vendeur m'avait confirmé la prise en charge du remplacement du pare-brise.
Fait quelques semaines plus tard par une concession du Groupe Maurin dans ma région .
- Mercedes Toulon m'a pris en charge le problème de clim ( ticket dans le moteur).
Le jour de la livraison, je n'était pas du tout satisfait, je venais d'acheter un véhicule de plus de 40 000 euros et je suis parti contrarié avec des douteur le véhicule.
Philippe M. du point de vente
Mercedes Benz - Montluçon a répondu :
25/09/2024
Bonjour Philippe N.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.
