Mercedes Benz - Montluçon

62, avenue de l'Europe
03100 Montluçon

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5	54 %	753 avis
4		348 avis
3		51 avis
2		20 avis
1		29 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

bernard l. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 15/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 16/06/2026

Bonjour bernard l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

10 / 10

Sarl Pierre Yves s. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 12/06/2026

Très bon accueil (jeune embauché). Proposition de contrat de maintenance appréciée. Retard d'arrivée accepté. Voiture rendue propre dans les temps.

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 13/06/2026

Bonjour Sarl Pierre Yves s.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

10 / 10

daniel p. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 12/06/2026

Intervenant à l'écoute

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 13/06/2026

Bonjour daniel p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

10 / 10

dominique p. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 11/06/2026

Respect des horaires, gentillesse et très bon service rendu.

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 12/06/2026

Bonjour dominique p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

2 / 10

pierre c. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 10/06/2026

Conforme aux standards d’une marque premium

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 11/06/2026

Bonjour S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

7 / 10

tony t. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 08/06/2026

J’avais pris rendez-vous pour 9h30 pour l’entretien de ma voiture
Lorsque j ai déposé mon véhicule on m’a annoncé que je pourrai le récupérer à 14h00
Habitant à 35 km de Montlucon, j ai demandé un véhicule de prêt. On m’a dit qu il n’y en avait pas de dispo et qu on aller faire passer ma voiture en priorité.
Or, 3/4 d’heure plus tard on me rappelle pour me dire que mon véhicule ne sera pas prêt avant 14h00
Je retourne à la concession a pied en demandant de récupérer mon véhicule en attendant que je puisse me déplacer
On m’a enfin trouvé un véhicule de prêt après avoir manifesté mon mécontentement.
Il faut revoir votre système de prise de rendez-vous en ligne car si il faut prévoir plus d’une demi journée pour l’entretien de son véhicule cela ne sert à rien de donner aux clients une heure de rendez-vous

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 1 / 10

8 / 10

gack b. Après-vente - Mercedes Viano - Achat vérifié le 08/06/2026

Oui mon nom est Jack de Bakker. Ne Pas Gack Baker

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 09/06/2026

Bonjour gack b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

10 / 10

charlotte p. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 05/06/2026

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, je suis très satisfaite de la concession Montluçon. Merci à toute l’équipe!

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 06/06/2026

Bonjour charlotte p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.

10 / 10

sophie r. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Lauralee S. du point de vente Mercedes Benz - Montluçon a répondu : 06/06/2026

Bonjour sophie r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Montluçon.