Philippe P.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 26/02/2024
Incroyable!
Client à distance par téléphone pour une voiture d'occasion , j'ai découvert un état proche du neuf , et surtout une volonté de ''faire plaisir et d'émouvoir ''au maximum de la part du vendeur qui a baché la voiture avant mon arrivée avec un petit panneau de félicitation a mon nom.
Remerciements tout particuliers à Christophe Balluet qui est le vendeur en question , et qui m'as toujours rappelé bien au delà de son rôle même en après vente et cela , dans la bonne humeur et dans la volonté de rendre service.
C'est ma première BMW mais ce n'est sans doute pas la dernière et je repasserai dans la plus grande confiance et avec le plus grand plaisir par cette concession.
Sincères remerciements,
Philippe POGUT.
ENVERGURE SAINT QUENTIN a répondu :
05/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part de BMW France. Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
Votre concession ENVERGURE ST QUENTIN.
