MICKAEL C.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/08/2024
Accueil, prise en charge et prestation très bien, au niveau de la reputation la marque.
L'accueil et la prise en charge client etaient le gros point faible par le passé dans cette agence (accueil froid, hautain, le client avait toujours l'impression de déranger)
Donc belle amélioration pour cette visite.
ENVERGURE REIMS a répondu :
12/08/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part de BMW France. Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
Votre concession ENVERGURE REIMS.
