Dans l’ensemble très satisfait. Le seul reproche c’est de ne pas m’avoir averti de passé mon premier contrôle technique chez mon concessionnaire. (Je suis en contrat de lising). Ducoup j’ai amener mon véhicule dans une entreprise de contrôle technique, j’ai payé et Renault ne rembourse pas car fallait l’amener chez eux. Or que c’était pris en compte dans le contrat. Ducoup je me suis retrouver à payer mon contrôle technique.
Avis Client A. du point de vente
DACIA VALENCE - Autobernard a répondu :
11/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos services. Nous tenons à nous excuser pour le problème lié à votre premier contrôle technique. Nous aurions dû vous informer de la nécessité de le réaliser dans notre concession, conformément à votre contrat de leasing. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et examinerons attentivement cette situation pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre soutien continu et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Dacia Valence Autobernard
