Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
80136 RIVERY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	866 avis
4	32 %	497 avis
3		98 avis
2		32 avis
1		76 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Jean-claude D. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 19/06/2024

Délai pour avoir un rendez-vous assez long.
Trop de "paperasses" et d'attente lors de la dépose ou reprise d'un véhicule.
Facture élevée.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 26/07/2024

Cher Jean-Claude D.,
Merci pour votre commentaire !
Nous allons refaire le point avec nos équipes concernant le sujet que vous soulevez.
L'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Adnan M. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 12/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/07/2024

Cher(e) Anthony A.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Jean-claude H. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/07/2024

Cher(e) Jean-claude H.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

3 / 10

Francine C. Achat véhicule neuf - Volkswagen Polo SUV - Achat vérifié le 19/06/2024

Déjà répondu longuement !
En bref :
Accueil déplorable lors de la commande et de la livraison d’un véhicule neuf
Aucun conseil , aucune explication , prestation nulle !

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 24/07/2024

Cher(e) Francine C.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, cela ne reflète pas du tout notre qualité de service. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

10 / 10

Jean michel D. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/07/2024

Cher(e) Jean Michel D.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

B. Après-vente - Achat vérifié le 21/06/2024

Toujours très bien reçu et la demoiselle qui a pris en charge mon véhicule est très professionnaliste, souriante et à l'écoute.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/07/2024

Cher Benjamin B., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Amiens – Premium Picardie reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Rene G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 11/07/2024

Excellent accueil des hôtesses et du technicien qui a pris en compte notre problème.
Un retard dû à une commande incomplète mais qui n’a eu aucune conséquence un véhicule de courtoisie nous étant prêté.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/07/2024

Cher Rene G., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Cecile et yann B. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 11/07/2024

Concession Rivery au top,toujours bien accueilli,personnel à l'écoute.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 22/07/2024

Chers Cécile Et Yann B., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans notre concession. Ce type de commentaire est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons. Merci, au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l’équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Sullivan S. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2024

Très satisfait de la prestation de Volkswagen rivery et surtout de Sébastien qui m’a réceptionné et qui a gérer mon véhicule du début à la fin

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 22/07/2024

Cher Sullivan S., Sébastien vous remercie chaleureusement pour votre message. Nos collaborateurs ont a cœur de vous accueillir et de vous conseiller le mieux possible afin de vous délivrer une expérience de marque premium. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

9 / 10

Stephanie F. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2024

Merci à Mme Macre pour son professionnalisme.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 22/07/2024

Chère Stéphanie F., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Volkswagen Amiens – Premium Picardie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !