Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
80136 RIVERY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	871 avis
4	31 %	497 avis
3		99 avis
2		32 avis
1		76 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Justine C. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 06/02/2024

Cher(e) Justine C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent passage en concession. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. De ce fait, n'hésitez pas à nous transmettre à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr ce qui vous aurait permis d'être totalement satisfait de nos services. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une bonne journée.

5 / 10

Arval Lease A. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 06/02/2024

Cher(e) . A.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Volkswagen Amiens – Premium Picardie. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

5 / 10

Plateau tech - fleet solution V. Après-vente - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 06/02/2024

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Laurent M. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 26/01/2024

Très bon service mais facture en nette hausse.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 08/02/2024

Cher Monsieur Laurent M., nous vous remercions de votre confiance et faisons suite à votre remarque. Nos tarifs vous paraissent élevés, ils se justifient en plusieurs points. Nous répondons aux normes du constructeur définies par un cahier des charges très strict. Vous bénéficiez ainsi de la qualité garantie par notre marque, et, chez Volkswagen Amiens – Premium Picardie, nous avons à cœur d'appliquer le prix le plus juste pour l'expertise et le soin apporté à votre véhicule par notre atelier. Nous espérons continuer d'en prendre soin pendant encore longtemps, et souhaitons une route sereine au volant de votre voiture. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Béatrice A. Après-vente - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 06/02/2024

Cher(e) Béatrice A.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Gerard B. Après-vente - Volkswagen Sharan - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 06/02/2024

Cher(e) Gerard B.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

9 / 10

Jonathan W. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 05/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/02/2024

Cher(e) Jonathan W.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

David M. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 24/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/02/2024

Cher(e) David M.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Simon Q. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 25/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/02/2024

Cher(e) Simon Q.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

4 / 10

David B. Après-vente - Volkswagen Amarok - Achat vérifié le 24/01/2024

Manque de communication envers le client .

Aucune information donné lorsque le véhicule fut en réparation .

Lorsque le véhicule a été récupéré à la fin de la réparation, le lendemain le problème est réapparu.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/02/2024

Cher David B., nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à toutes vos attentes malgré les actions mises en place par nos services. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie vous souhaite une bonne journée.