JEAN-CHRISTOPHE V.
Achat véhicule d'occasion
- Land Rover Range
- Achat vérifié le 21/10/2023
Bonjour, je suis venu chez ce concessionnaire afin de prendre livraison du véhicule que j'ai acheté. L'accueil a été sympathique et les vendeurs ont fait le nécessaire pour un bon déroulé de la vente. Cependant, la préparation du véhicule laisse clairement à désirer, manque d'un coup d'aspirateur dans l'habitacle et dans le coffre ( Saletés signalées ), quelques tâches sur carrosserie qui n'avaient pas été retirées et quand à la mise à la route, manque d'éléments tels que Triangle, gilets puis pour l'Adeblue manque de 13 litres (loupé au niveau de l'atelier). C'est différents points sont quelques peu désagréables quand on achète un véhicule premium.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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6 / 10
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Essai
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6 / 10
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Livraison
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5 / 10
L'équipe Premium by Autostore a répondu :
13/11/2023
Cher Jean-Christophe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service de nos vendeurs ont été appréciés.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la préparation de votre véhicule.
Comme expliqué par notre commercial, pour le remplissage de l’Adblue, nous vous conseillons de suivre ses recommandations. Aussi le triangle et le gilet vous seront transmis au plus vite.
Votre feedback est précieux, et nous allons prendre des mesures nécessaires pour améliorer nos processus afin de garantir une meilleure qualité de livraison à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Premium by Autostore
