Compliqué de donner une note à partir du moment où votre vendeur dès que nous avons signés le bon de commande, ne répond plus au téléphone.
Et que sachant que nous n'avions qu'une clé pour la ford ( prevenu une semaine avant notre venu ) que vous avez reprise, nous donne du coup qu'une clé pour la voiture que nous achetons chez vous. Alors que selon lui ce n'était pas gênant. Bizarrement le jour J après 1000 km pour venir faire l'échange pas de seconde clé ... bizarre.
Pas très fair-play !!! Cordialement
Eric Gibert
L'équipe Premium by Autostore a répondu :
26/02/2024
Bonjour Mr G.,
Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Comme nous vous l'avons expliqué, la deuxième clé est en commande et nous vous la transmettrons par courrier dès réception.
De plus, nous avouons que nous sommes étonnés de votre note accordée à l'essai, sachant qu'il s'agit d'une vente par téléphone.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous faire part de vos suggestions sur comment résoudre la situation.
Cordialement,
L'équipe Premium
