Voiture achetée à distance avec :
- régulateur en panne
- poignée passager arrachée
- plafonnier arrière HS
- brûlures de cigarette sur siège et plafond
Je dois aller faire un devis pour demander une prise en charge de bervas pour les 3 premiers points. Pas un appel de commercial pour s'excuser et m'assurer que les réparations seront prises en charge. C'est à moi de vous écrire, de faire des photos et de demander des devis
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
16/02/2022
Bonjour Julien C.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques concernant l'état du véhicule.
Nous demandons à notre point de vente de vous contacter le plus rapidement possible,
Cordialement,
