Le temps d'intervention prévu s'est largement prolongé (prévu 1h30 réel un peu plus de 3 heures)
Au téléphone lors de la prise de rdv, on m'annonce que le contrôle technique peut être réalisé après la maintenance, mais une fois sur place, cela n'est plus possible
La voiture est sortie de révision il y a peu. J'ai fais mon CT ce 3 juillet et surprise: freins insuffisamment efficaces !
Le CT révèle également la présence de rouille sur la structure du véhicule (4 ans....)
L'huile de boîte, qui devait être changée à prix d'or lors de la révision des 96 KKms n'est toujours pas disponible
MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
04/07/2024
Bonjour Didier P.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
