Il a été si difficile de contacter la concession Toyota Argenteuil , pour prévoir le remplacement des pneus lors de l'entretien déjà réservé que j'ai du me rendre au garage après avoir tenté de joindre sur les trois jours précédents. On devait me rappeler.... Agaçant puisqu'il y avait le contrôle technique à passer à la suite de l'entretien.
Pour le reste tres bien d'où ma note.
Kévin PIERRE a répondu :
17/03/2026
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre concession.
Nous sommes ravis de constater que l’intervention réalisée vous a donné satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées afin de nous joindre en amont de votre rendez-vous.
Ce manque de réactivité n’est pas à la hauteur de nos standards et nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus avec la contrainte du contrôle technique à suivre.
Votre retour a bien été pris en compte et partagé avec nos équipes afin d’améliorer notre disponibilité téléphonique et le suivi des demandes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Votre concession Toyota Argenteuil - Groupe Vauban
