RACHID S.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 18/09/2025
Bonjour , je suis arrivé au garage , une commercial a gauche qui était avec un client au téléphone , un autre a droite qui était avec des clients . rendez-vous a 10 H , j'y étais à 9H55; à 10H15 personne pour me recevoir , je suis parti bredouille . je verrais avec un autre garage a coté de mon travail vers saint Quentin .
Cordialement
SADJI
DEMEYER Thierry a répondu :
14/10/2025
Bonjour M. S.,
Merci pour votre retour. Il peut effectivement arriver qu’un léger retard (15 minutes dans votre cas) perturbe notre organisation, notamment si plusieurs clients arrivent en même temps. Cela ne justifie pas pour autant votre départ sans prise en charge, et nous le regrettons.
Votre remarque a été transmise à l'équipe. Si vous souhaitez reprogrammer un rendez-vous, nous restons disponibles.
Vous pouvez également nous écrire à satisfaction@vauban-groupe.fr.
Cordialement,
L’équipe Toyota Argenteuil - Groupe Vauban
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
