C'est une note globale sur mes presque 4 ans en tant que cliente en LLD chez vous. C'est la première fois que l'on me demande mon avis. A part le commercial qui brosse dans le sens du poil pour vendre, mes interlocuteurs depuis 4 ans sont peu disponibles, ni conviviaux et limite professionnels.
PETITET Hervé a répondu :
06/05/2025
Bonjour Mme Robert,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, d’autant plus qu’il reflète plusieurs années de relation avec notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas toujours trouvé chez nous l’écoute, la disponibilité et la qualité de service que vous étiez en droit d’attendre.
Votre avis est précieux et a été transmis à nos équipes concernées afin d’engager les améliorations nécessaires.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail.
Bien cordialement,
Le Service Communication - Groupe VAUBAN
