Accueil désobligeant pour ne pas dire exécrable de la part de vos employés qui se permettent des remarques déplacées.
Ne pas oublier qui est le client.
Cela ne sera rien d’amener une voiture propre car on vous la rend degueulasse.
Traces d’huile et de graisse sur mon pare choc avant.
Intérieur du véhicule plein de terre et cailloux.
Station de radio enregistrée dans mon poste avec des musiques dont je ne décrirais pas le genre…
Enfin un véhicule de prêt dans un état dont j’ai honte de décrire.
Je n’ai plus de mots concernant votre concession.
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
27/03/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mécontent de nos services. Nous avons déjà commencé à enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et nous mettrons tout en œuvre pour remédier à ces situations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
L'équipe Altitude 42
