Satisfait dans l'ensemble, a part le papier que l'on me fait signer par la fenêtre du véhicule alors que j'étais en train de partir avec.
Pour que je reconnaisse avoir été mis au courant d'un possible problème avec le système de freinage... Ce que j'ai appris ce même moment.
En plus du fait de ne pas être rassurant je n'ai pas compris pourquoi je devais signer ceci que je n'ai d'ailleurs pas eu le temps de lire vu les circonstances.
Le véhicule à soit disant été vérifié et pouvait m'être remis malgré un "stop livraison" a l'arrivée en concession.
Étrange manière de faire. Cela serait mieux passé si on m'avais expliqué correctement les choses avant que je parte avec le véhicule.
La vente s'est bien Passée, la livraison aussi, avec même un peu d'avance.
Ma 3em BMW.
Franck V. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
16/10/2024
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience avec notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre que la vente et la livraison se sont bien déroulées, mais nous sommes désolés d'apprendre que la communication concernant le problème du système de freinage ait été réalisée si tardivement. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer nos processus pour garantir une meilleure transparence à l'avenir.
L'équipe Altitude 42 Saint Etienne
