prise de rendez vous à 1 mois après la date ou la voiture est tombé en panne sans pouvoir rouler avec: une honte
Franck V. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
16/10/2024
Bonjour Mme T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service dans la prise de RDV. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point une attente prolongée peut être frustrante, surtout dans des situations aussi délicates. Nous avons fait le nécessaire pour immobiliser votre véhicule le moins de temps possible. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
L'équipe Altitude 42 Saint Etienne
