N.
Achat véhicule neuf
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 21/01/2022
bonjour, comme évoqué au téléphone, nous sommes déçus de la prise en charge. Au delà du retarde 2 mois qui est du à la fabrication, c'est nous qui avons du relancer le commercial plusieurs fois en janvier. le jour J on découvre qu'il n'y a pas l'option "sièges chauffants ". Au niveau de la remise commerciale, la concession nous a proposé des pneus hiver puis une remise financière de la marque Mini de 720€.
Au final on nous accorde que les 720 € que nous n'avons toujours pas reçu 10 jours après la vente !
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Accueil
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6 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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6 / 10
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Livraison
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6 / 10
Georges F. du point de vente
MINI Store Altitude 42 a répondu :
20/02/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe du MINI Store Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
