CHRISTIAN C.
Après-vente
- Mini Mini Clubman
- Achat vérifié le 07/04/2022
Nous avons été très bien reçu mais très déçu tout de même.
Notre voiture , en location, a 39000 Kms et nous avons dû changer les disques de frein, nous avons dû régler 697 euros!! En plus de 430 euros mensuels!!
Après discussion avec de nombreux garagistes et aux personnes ayant une voiture en location chez vous, c est quelque chose de peu vu et si déjà vu pris en charge par mini St etienne.
Mais nous aucune prise en charge, nous avons dû régler.
Nous allons donc faire le nécessaire auprès de mini national, en envoyant notre facture .
Nous espérons que vous vous tiendrez compte de notre message car tout ceci n est pas de bonne publicité pour vous.
En vous remerciant.
Cordialement.
Emmanuelle et Christian roux charra
Georges F. du point de vente
MINI Store Altitude 42 a répondu :
02/05/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 6 et votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Nous tenons bien compte de votre retour et ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
L'équipe MINI Altitude 42 Saint-Etienne
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
