Bonjour,
Je suis très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge et de la rapidité de l'intervention.
Ma voiture a été aspiré et lavé mais je me suis aperçue quelques jours après que sur la voiture est apparu des rayures sur le noir.. (rouleaux?????)
Alexandre M. du point de vente
MINI Store Altitude 42 a répondu :
28/01/2025
Bonjour Mme C.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et du service.
Comme mentionné par téléphone avec vous, nous n'utilisons pas de rouleaux pour l'entretien des véhicules. Nous pensons que l'apparition de ces rayures est liée à de l'usure habituelle.
Nous comprenons votre préoccupation et nous vous proposons de vérifier l'état de votre carrosserie lors de votre prochain passage. Pour remédier à ce problème, nous vous avons aussi suggéré un traitement céramique qui pourrait aider à combler ces micro-rayures et protéger votre peinture à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe MINI Store Altitude 42
