Bonjour,
J’ai emmené mon véhicule pour un problème de climatisation. Le travail a été fait quand j’ai récupéré mon véhicule en repartant. Je me suis aperçu qu’il y avait des traces de doigts et mains dans le pare-brise ils auraient pu au moins passer un coup de nettoyant vitres et de plus toutes mes affaires qui étaient dans la boîte à gants se sont retrouvées dans le coffre. Ça ne coûte rien de nettoyer et de ranger, surtout pour une marque premium comme BMW. Cordialement
Didier T. du point de vente
BMW Altitude 38 Vienne a répondu :
06/07/2026
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que la réparation de votre climatisation ait été effectuée, mais nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté de votre véhicule et le rangement de vos affaires. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, surtout pour une marque premium comme BMW. Votre retour est précieux et nous allons renforcer notre formation pour garantir un meilleur soin lors des services futurs. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation ou suggestion.
