voir mail envoyé ce jour 17/11/2025 avec explicatif joint en pdf. J'ai également eu vos équipes au téléphone vendredi soir (accueil et commercial).
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 38 Vienne a répondu :
21/11/2025
Bonjour,
Merci pour votre patience et pour avoir échangé avec nos équipes. Nous confirmons qu'un mauvais diagnostic initial est à l'origine de votre mécontentement, ce que nous regrettons sincèrement. Depuis le 17/11/2025, nous avons bien votre véhicule en concession et pour vous accompagner au mieux, nous vous avons mis à disposition un véhicule de courtoisie afin de limiter votre gêne durant cette période.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 38 Vienne
