THIERRY P.
Après-vente
- Audi Q5
- Achat vérifié le 18/12/2020
Véhicule d'occasion acheté en aout 2020 (AUDI Q5) avec garantie PEUIGEOT de 8 mois. Tombe en panne en décembre 2020. Aucun garage PEUGEOT ne veut le véhicule sous prétexte qu'il ne s'agit pas d'un véhicule de la marque. PEUGEOT BERNIER refuse également la voiture. Celle ci reste 2 jours dans le garage ayant procédé au remorquage. Obligé de me fâcher pour que PEUGEOT BERNIER prenne en charge la voiture. Immobilisation 15 jours. En récupérant la voiture, sur le parking du garage en mettant le moteur en marche, un nouveau voyant s'allume. Défaut effacé par AUDI FLEURY LES AUBRAIS. 2 jours après avoir récupéré ma voiture, nouvelle panne. PEUGEOT BERNIER me demande d'emmener la voiture directement chez AUDI ce que je fais et la récupère semaine plus tard. Semble enfin fonctionner.
Seul problème, il a fallu que je loue moi même une voiture pour pouvoir me rendre à mon travail, PEUGEOT refusant de me prêter une voiture. Coût de la petite histoire de location : 410 euros pour une semaine. En fait je me rends compte qu'il ne faut surtout pas acheter chez PEUGEOT un véhicule d'une autre marque.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
17/06/2021
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu, finalement, trouver une solution ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre AUDI Q5.
L'équipe PEUGEOT BERNIER ORLEANS
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
