Dupligrafic a acquis par l’intermédiaire d’un Crédit-Bail en octobre 2019 un véhicule 3008 immatriculé FL-564-DS dans la concession Peugeot METIN ( Groupe GUEDET) à Montevrain. Mme MICHAULT Gaëlle était notre conseillère commercial.
Ce véhicule est régulièrement entretenu dans la concession peugeot Bernier à Fleury les Aubrais dans le loiret.
Depuis cette date, ce véhicule est constamment en panne.
Depuis 2 ans, des messages, defaut moteur, défaut antipollution apparaissent. Nous avons du passer dans une concession Peugeot déjà 5 fois dont une fois pour un changement de l’injecteur qui n’a pas été pris en charge par peugeot et le problème se trouve de nouveau.
Nous trouvons inadmissible ces problèmes qui relèvent d’un vis caché.
Nous vous demandons donc de bien vouloir procéder une fois pour toute à la réparation du véhicule et de prendre en charge cette réparation ou de procéder à son remplacement
Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
25/01/2023
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de voir les problèmes rencontrés sur votre véhicule.
Nous vous recommandons de contacter l'après-vente afin de reprendre rendez-vous.
Si le problème concerne votre précédente panne, sachez qu'elle sera prise en charge par le constructeur. Si la panne est différente, un diagnostic sera établi.
Voici le numéro à contacter pour prendre rendez-vous : 02 38 65 09 75.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
A bientôt
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
