ROMAIN G.
Après-vente
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 07/06/2022
Très Mauvaise expérience alors que je suis client depuis plus de 10 ans.
L'atelier ne m'a pas tenu au courant de l'avancée de mes réparations malgré mes relances téléphoniques. En effet, j'attendais un devis pour le changement du câble d'ouverture du capot outre l'entretien courant et une recharge de la climatisation. Finalement, on m'annonce après 2,5 jours que ma voiture est prête (jeudi en début d après midi) . Je vais la chercher à 14h et elle n est finalement pas prête, l'entretien qui devait être fait ne l'a pas été, les plaques qui devaient être changées ne l ont pas été. Aucune voiture de remplacement ne pouvait m être proposée. J ai donc dû repartir avec ma voiture non réparee. C'est simple en 2,5 jours au garage seuls les diagnostics ont été faits... Résultat j ai perdu une demi journee pour emmener et rependre ma voiture et celle ci n est toujours pas réparée. Je vais devoir y retourner et perdre encore une demi journée alors que je travaille. Le plus regrettable dans tout ça est le manque d'information de l'atelier qui prend même le temps d informer ses clients. Je suis à votre disposition pour échanger de vive voix.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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