BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	58 %	1 642 avis
4	28 %	802 avis
3		206 avis
2		65 avis
1		132 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

ROBERT V. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 30/08/2022

J'avais bien demandé que l'historique de maintenance soit mis à jour.
Or le statut véhicule affiche "350 km depuis 08/2022 Échéance contrôle véhicule dépassée ! Veuillez prendre rendez-vous etc...
De plus l'historique maintenance n'est plus visible.

Le résultat pour moi sera de perdre 1 ou 2 heures à retourner en concession pour que quelqu'un fasse une manip afin d'effacer ce message.
Prenez donc le temps de faire le job ça en économisera à vos clients !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

VINCENT S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 30/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 01/09/2022

Bonjour Vincent S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

JULIEN R. Achat véhicule d'occasion - BMW X6 - Achat vérifié le 26/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 01/09/2022

Bonjour Julien R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

PATRICE C. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 30/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 01/09/2022

Bonjour Patrice C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

NICOLAS J. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 26/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 01/09/2022

Bonjour Nicolas J.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

7 / 10

B. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 25/08/2022

Les +
Super accueil - Bonne explication sur travaux et suivi

Les -
Délais de réalisation suite commande pièces
Le prix sur une voiture plus tout jeune

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 2 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 05/09/2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7 et de votre commentaire. Nous tenons bien compte de votre retour et ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

FREDERIC G. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 23/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 29/08/2022

Bonjour Frederic G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

SEBASTEN V. Après-vente - Achat vérifié le 26/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 29/08/2022

Bonjour Sebasten V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

FREDERIC L. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 26/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 29/08/2022

Bonjour Frederic L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

ALAIN L. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 24/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 27/08/2022

Bonjour Alain L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon