NATHALIE V.
Achat véhicule neuf
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 29/08/2022
Véhicule qui est censé être irréprochable or il y a un impact sur le toit et 2 sur la portière avant conducteur et 1 à l’arrière niveau bas de caisse.
Je n’ai pas été informée car apparemment personne n’a vu ces impacts.
Clairement, ce véhicule n’a absolument pas été vérifié avant la mise à disposition. Les plaques minéralogiques doivent être refaites car il y a eu un loupé, ça encore je peux l’admettre.
Facture reçue 3 jours après la récupération du véhicule et mentionnant dans le forfait livraison : 2 gilets jaunes à 13,33€ mais qui ne sont pas dans le véhicule. On impose une carte privilège Altitude à 137,50€ dont je n’ai que faire !
En clair, j’ai mis une note 7/10 car je veux bien faire preuve de tolérance et parce que le vendeur a fait appel à un débosselleur (à ce jour j’ignore si les impacts pourront être effacés) mais ce n’est largement pas mérité.
Cette concession manque sérieusement de professionnalisme et de sérieux, une formation chez BMW Sausheim ne serait pas un luxe car là-bas je n’aurais jamais connu de tels déboires.
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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2 / 10
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Livraison
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2 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
