Mon expérience dans l'achat de véhicules que je considère de haut de gamme (… Audi, Land Rover, Porsche ) me permet de comparer le service après vente.
Je peux supposer que ma première révision de ma BMX X4 a été faite sérieusement...mais le véhicule m'a été rendu dans l'état sans être lavé extérieurement ni nettoyé à l'intérieur comme clairement expliquer comme faisant parti de la révision.
Je me suis rendu compte de cet oubli anormal facile à constater...en sortant du garage !
Cordialement
Isabelle B. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
04/06/2021
Bonjour Monsieur D.
Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous nous permettons de vous confirmer que nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré
Comme échangé avec notre Conseiller service, nous espérons vous revoir prochainement à la concession, afin de vous donner satisfaction entièrement lors de votre prochaine visite
En vous souhaitant une agréable journée
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
