Bonjour ,
J'attends qu'on me rappelle depuis 2 jours suite à mes messages.
Ampoule de feux arrière non remplacé comme demandé et véhicule récupéré sale.
Je me pose la question à savoir si mon véhicule à bien reçu l'entretien facturé!
Pas à l'image de BMW dont je suis client depuis 14 ans.
Isabelle B. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
15/06/2021
Bonjour Monsieur
Suite à votre note dont nous étions navrés, nous avons bien fait remonter votre désagrément au service concerné
Comme échangé avec notre Responsable Après-vente, nous tentons actuellement de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire
En espérant vous revoir prochainement à la concession
En effet, l'Expérience Client est au cœur de nos activités
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
