JOELLE A.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/01/2024
Échange non franc, notamment sur le forfait révision. Le forfait prévoit la remise à niveau du lave-glace. Or, le lave-glace était déjà à niveau. Suite à ce constat, l'accueil m'a précisé qu'il ne s'agissait que d'un contrôle. À mon retour, j'ai constaté, (2eme feuille) que l'on m'avait facturé le remplissage du produit alors qu'il n'a pas eu lieu. Le forfait doit être conforme à la réalité de la prestation et non à une position interne de la marque KIA. La facture doit être conforme aux travaux réellement réalisés, ça c'est le droit c'est la Loi.
GCA KIA Le Mans a répondu :
20/01/2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA KIA Le Mans vous souhaite une excellente journée.
