Mireille T.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 20/06/2025
J ai acheté une voiture qui avait 19 mois,6 mois après la batterie HS, pas pris en garantie, parce que la voiture à 25 mois,un mois de dépasser car une batterie est garantie 2 ans,un vendeur dit que c est garantie,un notre dit que non,ils faut accorder les violons messieurs Dames.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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5 / 10
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
16/07/2025
Bonjour Mireille ,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
