LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

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Achat véhicule neuf

Reprise

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

5	47 %	392 avis
4	27 %	220 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		81 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 8h30 12h 13h30 18h
Mercredi: 8h30 12h 13h30 18h
Jeudi: 8h30 12h 13h30 18h
Vendredi: 8h30 12h 13h30 18h
Samedi: 8h30 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Alain V. Après-vente - Achat vérifié le 25/07/2024

Attente un peu plus longue que prévue. Mais surtout 15 jours après, attente toujours d'un devis de révision moteur pour un véhicule 4 ans 20000km.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 6 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 22/08/2024

Nous avons pris note de votre retour et le transmettons à notre équipe. Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

STEPHANE J. Après-vente - Achat vérifié le 10/08/2024

Pour se qui concerne les réparations parfai.
Parailleur, nous avons acheté le camping car en 2021
Problème de radio(idmedia)la références .
Comment faire pour voir le problème depuis 4ans.
Cordialement
Monsieur JOLIMAY.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 28/08/2024

Monsieur J., nous avons pris note de votre retour et vous invitons à contacter notre équipe concernant le point évoqué.
Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.

10 / 10

RUBIE S. Après-vente - Achat vérifié le 09/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 13/08/2024

Rubie S., toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à y joindre un commentaire suite à votre passage dans notre concession, ou à nous écrire à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt.

1 / 10

Icare I. Après-vente - Achat vérifié le 09/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 13/08/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions y remédier ! Faites-nous part de vos commentaires à relation.client.est@libertium.fr
Sachez que votre avis compte beaucoup pour nous et que nous ne pouvons pas vous laisser mécontent. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter la satisfaction que VOUS méritez Ste I. I..

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Alain et Evelyne B. Après-vente - Achat vérifié le 08/08/2024

Personnel qualifié et à l'écoute, intervention dans les délais prévus

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 22/08/2024

Un grand merci pour votre aimable commentaire et votre note élogieuse de 9/10. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes et que l'intervention a été effectuée dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance. A bientôt chez Libertium Marne-la-Vallée.

1 / 10

François D. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2024

Aucune qualité de service car une fois de plus ils n'ont pas finis encore les pannes et sa dur depuis plus d'un an

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 13/08/2024

Monsieur D., sauf erreur de notre part, l'ensemble des points est à ce jour traité. Nous vous invitons à nous recontacter afin de nous indiquer quels points restent en attente, à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

BERNARD A. Après-vente - Achat vérifié le 03/08/2024

La personne qui est au service pièces détachées est très agréable et recherche les bonnes références sur ma demande bravo

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 28/08/2024

Merci sincèrement pour votre commentaire positif et votre évaluation parfaite de notre service pièces détachées. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'agrément et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de répondre à vos besoins avec efficacité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez Libertium Marne-la-Vallée.

8 / 10

Gérard et Isabelle B. Après-vente - Achat vérifié le 19/07/2024

très bon accueil, bonne réactivité , bon professionnalisme.
Toutefois, je reste sur ma faim quant au fonctionnement des panneaux solaires.....

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

10 / 10

Andrew G. Après-vente - Achat vérifié le 25/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 01/08/2024

Andrew G., l'ensemble de l'équipe LIBERTIUM MARNE LA VALLEE vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

10 / 10

Jacques et Xiuying R. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2024

très bon conseil très content des réparations