Réservation fin février et paiement début mars récupère le camping car que le 13 avril 2024 . Carte grise tjrs pas faite prestations à reprendre sur bon de commande en intérieur des Leeds grillé boîtier de ceinture de sécurité passager arrière ne se clic pas batterie du CC trop dur de nous faire voir sous le siège quel est son état ? Bon point intérieur housses neuves chauffage truma non mis en route l'or de la présentation mais normalement révisé pas de gaz les mastics extérieur non pas été repris comme convenu peinture pare choc avant idem non repris poignée de porte de soute et porte d'entrée piquetés de moisissures non changer baguettes ar pleine de moisissures non changer changement du pare-choc ar on nous a dit il aurait pu changer les baguettes en même temps capot av grosse éraflures un ponçage et un coup de bombe peinture aluminium aurait été trop demandé. Sinon le reste à été fait pas bidon d'huile ? Sinon accueil correct administratif le commercial à la vente n'a pas caché les aléas du CC par contre reprise atelier catastrophe mais chez liberthium qu'à ton le droit de reprendre ou pas les closes du bon de commande au niveau reprise des aléas n'est pas à la hauteur. Ah oui le store nous a été déplié vu du moisissures et store mouillé à nous de le nettoyer en rentrant avec une éponge super sérieux non très déçu de votre prestation les aléas cités si dessus on été vu pendant que nous rentrions sur l'autoroute cdt
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
17/04/2024
Monsieur T., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention, et sommes navrés de cette situation. Notre responsable commercial nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Nous vous confirmons que notre équipe suit votre dossier avec attention et reste à votre disposition.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
