Prestation chère après l’achat du véhicule il y a moins d’un an (on m’avait vendu des frais d’entretien peu élevé, qui s’avèrent finalement bien plus chers que des véhicules plus haut de gamme d’autres marques).
A ce prix là, pour une révision en concession j’espérais une prestation de nettoyage (la aussi prestation pratiquée par d’autres marques) ce qui n’a pas été entièrement le cas (lavage extérieur rapide et pas intérieur ce qui aurait été beaucoup plus appréciable et approprié).
Enfin, beaucoup de difficultés à planifier le rendez-vous pour cause d’injoignabilité permanente de l’atelier à chacun de mes appels …
Kia Bernier Orléans a répondu :
19/01/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant notre injoignabilité, sachez que notre service après-vente vient d'être restructuré, vous ne devriez plus avoir de problème à nous joindre.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L'équipe Kia Orléans
