Le temps pour la révision de notre Rio aurait dû être de 3/4 d'heure. Nous sommes ressortis au bout de1h50. De plus, le lavage à du être recommencé puisque notre voiture est ressortie plus sale qu'à l'arrivée avec plein de tâches.
Dans le mail reçu, on nous proposait de payer en 3 ou 4 fois, 4 fois n'a pas été possible.
Kia Bernier Orléans a répondu :
30/09/2021
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. L'attente de la restitution de votre véhicule a été causé par un embouteillage au portique de lavage. Pour gagner du temps, notre technicienne n'a pas séché votre voiture, c'est pour cela qu'il restait des traces. Néanmoins, avant la restitution, cette-dernière a été relavée.
Concernant le paiement, il était impossible de faire un règlement en 4 fois comme demandé car vous n'aviez pas de RIB sur vous. Nous avons donc effectué un règlement en 3 fois par chèque.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L'équipe Kia Orléans
