La prestation vient de se terminer après avoir identifié le problème lors de la révision au mois de juillet.
Difficile d'être satisfait lorsque nous devons plus de 3 mois pour une réparation prise en charge par la garantie 7 ans.
Kia Bernier Orléans a répondu :
25/11/2021
Bonjour Monsieur C.,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Le diagnostic à été effectué en juillet 2021 pour un bruit d'embrayage. Malheureusement, notre équipe a manqué de vous recontacter afin d'effectuer les travaux sur votre véhicule Kia. A ce jour, les travaux sont terminés.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Belle journée à vous !
L'équipe Kia Orléans
