JACQUES R.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 28/11/2024
Il est pratiquement impossible d'obtenir un rendez vous chez Peugeot par Internet; aucun créneau disponible, même lointain.
Il est également Impossible d'avoir un interlocuteur valable par téléphone pour obtenir un rendez vous ou pour demander un simple conseil technique...et ce, après 4/5 minutes d'attente sur répondeur.
j'ai essayé è plusieurs reprises d'obtenir un simple conseil technique pour ma voiture et à chaque fois, j'obtiens la réponse suivante; "ma collègue est occupée, elle vous rappelle très vite" ...et finalement aucun rappel.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
03/01/2025
Bonjour Jacques R.,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’identifier des points à améliorer. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos tentatives de prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone. Il semble effectivement qu’il y ait un souci technique sur le site du constructeur, et nous avons transmis votre message à notre responsable.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard
