NICOLAS C.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 03/01/2025
Bonjour,
Suite à l'envoi de l'enquête de satisfaction concernant ma visite du 3 janvier 2025, je me suis rendu compte que j'ai mis mon nom et prénom avant envoi...
Je souhaiterai les retirer s'il vous plait.
Merci d'avance.
Cordialement,
Nicolas Cathelin
Bonjour,
Lors de mon passage à votre concession le 3 janvier lors de la révision annuelle de mon véhicule, j'ai signalé un problème de chauffage habitacle que l'on m'a signalé résolu.
Je me suis malheureusement rendu compte quelques jours plus tard que le problème était toujours présent, j'ai contacté la concession (Difficilement joignable) pour reprendre rendez-vous à 2 reprises car on m'a dit que quelqu'un allait me rappeler à chaque fois mais j'attends toujours l'appel...
Entre temps un nouveau problème est apparu sur mon véhicule (Apparemment problème de turbo) m'empêchant de rouler.
Compte tenu du manque de sérieux et de réactivité de votre concession, j'ai pris rendez-vous dans une autre concession car je ne peux rester sans véhicule pendant des semaines.
Bien cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
03/02/2025
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre atelier n'a pas sur résoudre votre problème de voiture.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard
