Lors de ma prise de rendez-vous par téléphone on m'avait indiqué un temps d'une heure pour la révision de mon véhicule.
Cependant, quand j'ai déposé le véhicule il m'a été indiqué que la révision prendrait deux heures.
Résultat, je me suis retrouvé bloqué deux heures à Villebon 2 alors que j'aurais dû être au travail.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
12/05/2021
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience en concession, suite au passage de votre Toyota AURIS en atelier. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement suite à l'erreur faite par nos équipes, et vous assurons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons que cela n'altérera en rien votre fidélité à notre concession.
A très bientôt,
L'équipe Toyota VILLEBON
