PERRINE A.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 21/05/2021
Ils m’avaient promis un nettoyage entier de ma voiture, bon ça à la limite, elle était déjà assez propre, mais un engagement est un engagement. On m’a répété sans arrêt et sans contexte que j’allais «retrouver mon véhicule comme neuf » je n’en demandais pas tant, mais si on vous le répète, il doit y avoir ce service promis en retour (et vu le prix), sinon autant ne rien dire, ça aurait été tout aussi bien. Le lendemain j’ai dû faire un long trajet avec mon véhicule, je n’avais plus confiance au contrôle volant/roues, notamment pour simplement faire un enchaînement de virages, comparé à d’habitude où ça tournait directement. Comme une impression de piloter un chewing-gum, ce qui ne donne vraiment pas confiance.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Toyota Bernier Villebon a répondu :
11/06/2021
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, vous avez réalisé un essai routier avec notre chef d'atelier, et nous espérons que les solutions apportées vous conviennent. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons que vous êtes, cette fois, pleinement satisfaite par le service apporté par nos équipes.
Bonne route !
L'équipe Toyota STA 91 VILLEBON
