La voiture n'avait pas été préparée, nous l'avons nettoyé en rentrant. Il y avait des pâtes de chiens sur les sièges et des toiles d'araignée dedans et dehors.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
07/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la préparation de votre véhicule. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voiture n'était pas à la hauteur de nos standards, notamment en ce qui concerne la propreté. Ce niveau de service ne reflète pas nos valeurs, et nous allons renforcer nos protocoles pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre service et garantir une expérience premium à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Villebon
