Je ne suis pas content du tout ni satisfait mon projet avec vous.
Je n’ai pas du tout aimé le véhicule que vous m’avez vendu.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
03/09/2025
Bonjour Monsieur Elhadji,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous comprenons votre déception et nous tenons à préciser que vous aviez pu voir et valider le véhicule avant son acquisition.
À la livraison, vous avez exprimé le souhait d’un modèle différent et mieux équipé. Nous avons aussitôt cherché à vous satisfaire en vous proposant une alternative correspondant davantage à vos nouvelles attentes. Malheureusement, ce modèle impliquait une demande de financement pour un montant supérieur qui n’a pas été validé, ce qui a limité nos possibilités de solution alternative.
Soyez assuré que notre volonté reste de trouver, dans la mesure du possible, le véhicule qui correspond à vos besoins et à votre budget.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et trouver une solution adaptée.
Bonne journée
L’équipe Toyota Bernier Villebon
