J'ai passé commande de ma voiture à Villebon-sur-Yvette je l'ai réceptionnée à Les Ulis.
J'ai beaucoup regretté de ne pas avoir fait un petit tour avec ma voiture avec un agent Toyota à bord pour la prise en main tout simplement malgré ma demande.
À mon avis il manque un peu de pédagogie pour enseigner la prise en main des automatismes de conduite.
Par contre à chaque fois que j'ai demandé un rendez-vous pour avoir des informations orales je l'ai toujours eu très gracieusement et très facilement
Toyota Bernier Villebon a répondu :
24/11/2025
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez toujours pu obtenir facilement les informations et les rendez-vous souhaités, et nous vous remercions pour votre confiance.
En revanche, nous sommes désolés que la prise en main lors de la livraison vous ait semblée trop rapide.
Les véhicules actuels offrent de nombreuses fonctionnalités, et il est difficile d’aborder et de retenir l’ensemble de ces éléments en une seule fois.
C’est pour cette raison qu’environ sept jours après la livraison, Nollann, notre expert produit, contacte systématiquement chaque client afin d’échanger sur ses premiers ressentis et de proposer un rendez-vous pour une mise en main plus approfondie ou un essai routier plus complet si nécessaire.
Même si vous êtes déjà revenu nous voir depuis la livraison pour obtenir des explications complémentaires, nous restons bien entendu entièrement disponibles pour répondre à vos questions à tout moment.
Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir.
Très cordialement,
L’équipe Toyota Bernier Villebon
