par trois fois en étant absent de mon domicile pour des séjours d'une semaine organisés par le service seniors de Montargis en revenant à mon domicile pas de possibilités de démarrer mon véhicule j'ai du faire appel à mon assurance pour faire joué contrat o km .mon réparateur m'a conseillé d'aller chez Toyota pour faire contrôler la batterie . le responsable m'a informé que ma batterie était en bonne état .le 9 juin la chaleur étant élevé je suis resté avec mon épouse dans mon domicile . le lendemain impossible de démarrer le dépanneur de mon assurance m' a informer que ma batterie était à changer chez Toyota j'ai du acheter une batterie avec une légère remise me tenir informer
Toyota Bernier Montargis a répondu :
29/06/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable après-vente vous a contacté pour faire le point concernant la batterie de votre Toyota C-HR. Le problème a été résolu depuis le remplacement de votre batterie. Celle-ci est garantie 3 ans, n'hésitez pas à revenir en concession au moindre soucis. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
