Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	62 %	2 650 avis
4		1 068 avis
3		193 avis
2		151 avis
1		232 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

NOEL M. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 15/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

9 / 10

THIERRY M. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 12/07/2019

Très aimable fais tout pour arranger le client. Très sérieux, je recommande

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

RAOUL K. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 12/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

PEDRO P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/07/2019

Rdv avec un peu de retard.

5 / 10

MEHDI H. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/07/2019

Attente trop longue..
Rdv à 14h et je repars à 17h30 sans que personne ne me parle et ne me prévienne de l'attente restante.
Ensuite, on me dit que c'est "peut-être" un capteur à changer et qu'il faut reprendre Rdv pour le changer car pas la pièce..

Au final 3h30 a attendre pour rien, hormis une mise à jours Mercedes, un "peut-être" diagnostic et 1h de prestation à payer.super !

9 / 10

FRANCOIS / MARIE-LAURE N. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 10/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

6 / 10

BERNARD ET NICOLE H. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 10/07/2019

Les horaires de prise en charge et de réception des véhicules sont rarement respectés. Accueil OK et prestations OK.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

JOHANNE G. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 10/07/2019

Oubli de réservation d'un véhicule de courtoisie = 2h absence professionnelle. Ce n'est pas acceptable.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

DOMINIQUE G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/07/2019

Toujours accueil agréable

1 / 10

MUHARREM B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 08/07/2019

Je vous ai fait changer fuite de liquide de refroidissement, pendant que vous me faisiez le diagnostic, scanné la lance que j'ai faite et en plus, j'ai payé 86,40 €

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10