Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

94A Boulevard Solidarité
57070 METZ

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Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	60 %	3 980 avis
4	28 %	1 838 avis
3		263 avis
2		212 avis
1		348 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

DANIEL L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 22/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

T. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 23/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

MIKE R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/11/2021

Service rapide et efficace !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

ISABELLE M. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 23/11/2021

Tout parfait !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

7 / 10

LAETITIA M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/11/2021

Très bon accueil lors du dépôt de mon véhicule pour entretien A1 et également excellent accueil au magasin/boutique.
Par contre lors de la reprise de mon véhicule (autre personne) la personne m’a fait savoir que je recevrai un questionnaire de satisfaction Mercedes et m’a bien fait comprendre qu’il fallait noter 10/10 car 8 ou9/10 = 0 pour Mercedes !
Libre choix aux clients de mettre la note juste !!!

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

10 / 10

MICHEL ET LINDA K. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 20/11/2021

Excellent

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

GEORGES H. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 20/11/2021

Accueil parfait sans retard
Balade au show room avec café
il manque deux écrans de télévisions où l’on peut s’asseoir et apprécier l’actualité et quelques vidéos de la marque

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

CHRISTOPHE OU XAVIER W. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 22/11/2021

Très satisfait de l’accueil, des délais et de la réalisation des travaux demandés. Je ne mets pas la note maximum uniquement parce que je suis déçu que la recherche d’un dysfonctionnement signalé (et finalement non détecté) ait été facturée.
Étant donné que je laissais mon véhicule pour l’entretien annuel plus permutation des roues j’aurais apprécié que la facture finale ne tienne pas compte de cette recherche.
Ce n’est pas pour le montant (un peu moins de 20 € HT) mais étant fidèle à MERCEDES depuis 5 ans j’aurais apprécié le geste.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

GUILLAUME D. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 22/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

1 / 10

KARIMA M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 22/11/2021

Bonjour, je suis navré et très très déçu de mon expérience avec vos différents responsables aussi bien en mécanique qu’en carrosserie. Après plus d’une année de désolations, j’ai enfin eu affaire à des VRAIS personnes responsables et Dieu merci.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.