David Z.
Après-vente
- Mercedes Classe M
- Achat vérifié le 31/01/2024
Après plus d’un an d’attente de mon calculateur du hayon, et 2 batteries changées pour rien car erreur de diagnostic, je reçois 1 mois avant que les travaux soient effectués une facture de 3901,33€ ? Je dépose mon véhicule ce lundi je remets la clé sans aucune prise en charge je demande à être rappelé avant fin de semaine par un responsable, aucun appel, je passe une heure de 8h30 à 9h30 pour déposer mon véhicule et attendre pour récupérer un véhicule de prêt qui n’est pas prêt j’attends qu’il soit nettoyé, réservoir rempli 1/4 je pars de la concession très vite je m’aperçois que le véhicule est configuré en langue espagnole je m’arrête donc pour consulter la notice malheureusement elle aussi uniquement en espagnol le top. Voilà un descriptif sommaire que j’ai déjà donné à votre service qualité il y a plusieurs semaines mais sans effet, j’appréhende ma visite de demain, mais que de déceptions après plus de 20 ans de fidélité et 3 véhicules entretenus à Nancy…