RICHARD O.
Après-vente
- Mercedes Classe S
- Achat vérifié le 29/09/2023
Bonjour. Concernant la prestation de carrosserie pure, je n'ai rien à redire. Le travail était bien fait. Le problème vient de l'état de propreté de la voiture lorsque vous en reprenez possession. Lorsque j'ai déposé mon véhicule il était comme sortie de concession. Carrosserie, intérieur et compartiment moteur comme neuf. Quand je l'ai repris l'extérieur était plein de traces de gouttes d'eau ce qui prouve qu'elle n'a pas été essuyée, l'intérieur était plein de trace de doigts ainsi que de la poussiere de ponçage et le compartiment moteur était tout blanc de poussiere de ponçage. Ce qui prouve que le capot moteur n'a pas été ouvert. J'ai fait remarquer à mon conseiller l'état du véhicule par rapport au jour que je l'avais déposé. Il l'a reconnu. Le préparateur carrosserie de cette concession n'est vraiment pas professionnel. Il ne mérite pas de travailler chez Mercedes. On est en droit d'avoir une prestation de qualité surtout que le prix est très cher chez vous. Ce n'est pas la première fois que je fais part de ce fait à cette concession. Je vois que rien ne change malgré tout. C'est du pipeau vos enquêtes de satisfaction. Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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